مهلة الإرجاع
يمكنك طلب الإرجاع خلال
3 أيام من استلام طلبك.
شروط الإرجاع
لاستيفاء شروط الإرجاع، يجب أن تكون المنتجات:
- غير مستخدمة وغير مرتداة
- في حالتها الأصلية
- مُعادة مع جميع العبوات الأصلية والبطاقات مثبتة
المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع المنتجات التالية:
- المنتجات التي تم ارتداؤها أو استخدامها أو تلفت بعد التسليم
- المنتجات المُعادة بدون عبوة أصلية أو بطاقات
- أي منتج ليس في حالته الأصلية
تكلفة شحن الإرجاع
- خطأ من جانبنا (منتج خاطئ، مقاس خاطئ، أو عيب): نتحمل جميع تكاليف شحن الإرجاع
- تغيير الرأي: يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع
طريقة الاسترداد
تُصدر المبالغ المستردة عبر طريقة الدفع الأصلية أو حل بديل متفق عليه.
مدة معالجة الاسترداد
بمجرد استلام المنتج المُعاد والموافقة عليه، تتم معالجة الاسترداد خلال
3 أيام عمل.
استبدال المقاسات
يتوفر استبدال المقاسات في المتجر وللطلبات عبر الإنترنت. تواصل مع فريق الدعم وسنرتب الاستبدال وفقًا لتوفر المنتج.
